WAAT streeft naar een zeer hoge graad van dienstverlening. Daarbij past een modern en transparant beleid tav garantie.

Niet goed - Geld terug garantie

De niet goed-geld terug garantie bij WAAT staat er voor in dat geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Bij een beschadigd en niet-vervangbaar artikel betaalt WAAT bij retournering van de zending het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.

Bij een foutieve levering draagt WAAT bij ontvangst van het geretourneerde, ongebruikte en onbeschadigde artikel zorg voor een spoedige herstelzending.

Fabrieksgarantie

WAAT garandeert betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.

Deze garantie vervalt
• bij nalatige omgang met het artikel,
• bij opzettelijke beschadiging van het artikel en
• indien anderen dan WAAT zonder toestemming van WAAT herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

Vragen of klachten

Mocht u nog vragen hebben over het garantiebeleid van WAAT of een klacht hebben over een geleverde bestelling, neemt u dan contact op met onze Support afdeling. Vergeet hierbij alstublieft niet uw naam en ordernummer te vermelden. U krijgt op werkdagen binnen 24 uur antwoord.